Điều khoản chung

QUY TẮC ỨNG XỬ

• Phải luôn hành xử đúng mực, lịch sự, nhã nhặn và tuân thủ đúng các luật gôn được quy định.

• Đối xử tôn trọng với tất cả các nhân viên của Sân Golf Sông Bé (SBGR), Khách hàng và Hội viên khác.

• Gôn thủ không được làm phiền hoặc làm xao lãng gôn thủ khác khi di chuyển, không nói chuyện hoặc gây ra tiếng ồn không cần thiết.

• Gôn thủ không được vượt qua nhóm trước khi chưa có sự sắp xếp của nhân viên điều hành gôn.

• Gôn thủ không được đánh hơn 1 bóng trong suốt vòng gôn.

• Gôn thủ xuất trình thẻ “Daily” khi sử dụng dịch vụ nhà hàng.

• Đậu xe đúng khu vực quy định và theo hướng dẫn của nhân viên phụ trách.

TRANG PHỤC

Tất cả Khách hàng và Hội viên chơi gôn phải luôn mặc trang phục phù hợp trong sân gôn và tại các khu vực tập luyện khác.

Trang phục gôn phù hợp:

• Áo thun có cổ, cổ giả, cổ rùa và cổ trụ và đều có tay áo (Phụ nữ được phép mặc áo có cổ, không tay).

• Quần dài & quần lửng, riêng phụ nữ được phép mặc váy chơi gôn (ngoại trừ chất liệu jeans).

• Giày đánh gôn.

Lưu ý: Nhân viên điều hành sân gôn được trao quyền kiểm tra tất cả trang phục của Khách hàng và Hội viên chơi gôn và có quyền từ chối không cho phát bóng nếu Khách hàng và Hội viên không mặc trang phục phù hợp.

TỐC ĐỘ CHƠI

Gôn thủ phải đảm bảo tuân theo đúng tốc độ quy định. Ban điều hành SBGR thiết lập bản hướng dẫn tốc độ chơi mà tất cả người chơi gôn phải tuân theo. Một nhóm chơi phải có trách nhiệm theo kịp nhóm ở phía trước. Nếu tốc độ chơi của một nhóm không tốt và trì hoãn nhóm phía sau, hoặc trường hợp tốc độ chơi của nhóm tốt, nhưng rõ ràng nhóm phía sau có thể chơi nhanh hơn thì Ban điều hành SBGR có quyền mời nhóm phía sau vượt qua nhóm đó, bất kể số lượng người chơi trong nhóm đó. 

QUY ĐỊNH SỬ DỤNG XE ĐIỆN:

• Không để những vật dụng có giá trị trên xe điện.

• Người lái xe và người đi cùng phải tuân thủ đúng quy định, chuẩn mực và ngồi đúng vị trí của người chơi gôn.

• Chỉ được chở tối đa 02 khách chơi gôn, 02 caddy và 02 túi gậy trên mỗi xe điện 02 chỗ.

• Khóa thắng sau khi rời khỏi xe điện.

• Lái xe điện an toàn và phải tuân thủ theo hướng dẫn của “caddy” hoặc điều hành gôn và các quy định trên sân gôn.

• Trong thời gian sử dụng xe điện, người lái xe phải chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với những thiệt hại do họ gây ra (nếu có).

TRẺ EM

• Để bảo đảm an toàn:

  • Trẻ em từ 12 tuổi trở xuống phải luôn có người lớn đi kèm và giám sát khi sử dụng tiện ích của SBGR

  • Trẻ em dưới 14 phải có người lớn đi kèm và  giám sát khi sử dụng các cơ sở vật chất để luyện tập gôn.

  • Trẻ em dưới 14 tuổi được phép chơi trên sân gôn với điều kiện phải có giấy chứng nhận điểm chấp hoặc chứng chỉ chơi gôn thành thạo và có người lớn đi kèm trong suốt thời gian chơi trên sân, trừ các trường hợp đặc biệt có sự phê duyệt của Ban điều hành SBGR.

• Người chưa thành niên (dưới 18 tuổi) không được phục vụ thức uống có cồn.

• Trẻ em từ 05 tuổi trở lên phải đi vệ sinh đúng nơi quy định và phải sử dụng nhà vệ sinh đúng theo giới tính.

PHÒNG THAY ĐỒ

• Không được mang đồ ăn và thức uống vào khu vực phòng thay đồ.

• Tự bảo quản quần áo, giày dép, tư trang cá nhân và các tài sản khác khi để trong phòng thay đồ.

• Tủ đựng đồ cá nhân trong phòng thay đồ chỉ được sử dụng trong ngày. Chìa khóa tủ phải được trả lại tại khu vực trả bao gậy ngay trong ngày. Khách hàng và hội viên không trả chìa khóa tủ trước giờ đóng cửa hoặc làm mất chìa khóa tủ sẽ trả phí làm lại khóa theo quy định của SBGR.

• Người sử dụng tủ cá nhân phải tự bảo quản tài sản, phải chắc chắn là tủ đã được khóa đúng cách và cất giữ chìa khóa cẩn thận. Không để tài sản hoặc vật dụng có giá trị trong tủ đựng đồ cá nhân.

• Tất cả tài sản để lại qua đêm trong phòng thay đồ sẽ được SBGR thông báo đến chủ sở hữu, trường hợp SBGR không thể xác định chủ sở hữu của tài sản thì SBGR sẽ xử lý theo quy định của Pháp luật.

• SBGR sẽ không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất, mất mát hay hư hỏng tư trang vật dụng, tài sản khác của người sử dụng phòng thay đồ hoặc của người sử dụng tủ đựng đồ cá nhân trong mọi tình huống.

HỒ BƠI

• Tất cả trẻ em dưới 12 tuổi phải có người lớn giám sát trong suốt thời gian sử dụng khu vực hồ bơi

• Tất cả người bơi và người sử dụng khu vực tắm nắng phải mặc trang phục bơi đúng quy định của SBGR.

• Biểu phí cho từng khách sẽ được tính khác nhau tùy theo ngày thường hay cuối tuần. Phí được áp dụng trong ngày và không được chuyển nhượng.

• Mọi người phải rời khỏi khu vực hồ bơi trong trường hợp có sấm, sét.

• Khăn sử dụng ở hồ bơi chỉ dành riêng cho người đi bơi. Người đi bơi phải giao trả khăn sau khi sử dụng. Trường hợp mất khăn hoặc không hoàn trả khăn, người đi bơi sẽ phải trả phí bồi hoàn theo quy định.

• Để duy trì chất lượng nước của hồ bơi, vui lòng tuân thủ các quy định sau:

  • Không được phép ném bất cứ vật gì xuống hồ bơi.

  • Không hút thuốc trong phạm vi 03 mét từ khu vực hồ bơi.

  • Người mắc bệnh lây nhiễm hoặc bệnh về da không được sử dụng hồ bơi.

  • Không được phép vào nhà máy lọc và phòng bơm nước trừ khi được sự cho phép của Ban Tổng Giám đốc.

PHÒNG TẬP GYM

• Tất cả người sử dụng phòng tập phải mặc trang phục thể dục đúng quy định của SBGR.

• Để an toàn, tất cả trẻ em dưới 18 tuổi sẽ phải có sự giám sát của người lớn trong suốt thời gian sử dụng phòng tập. Trẻ em dưới 12 tuổi không được vào phòng tập.

• Biểu phí cho từng khách sẽ được tính khác nhau tùy theo ngày thường hay cuối tuần. Phí được áp dụng trong ngày và không được chuyển nhượng.

• Để duy trì chất lượng trang thiết bị phòng tập, vui lòng tuân thủ các quy định sau:

  • Không được mang bất kỳ trang thiết bị nào ra khỏi phòng tập Không hút thuốc trong phòng tập.

  • Không được phép mang túi hoặc bất kì vật cồng kềnh nào vào bên trong phòng tập.

  • Không được phép mang theo đồ ăn và nước uống có cồn.

  • Người mắc bệnh lây nhiễm hoặc bệnh về da không được sử dụng phòng tập.

  • Vui lòng lau sạch mồ hôi trên mỗi thiết bị sau khi sử dụng, và để lại vị trí ban đầu.

  • Khi phòng tập đông người, mỗi người chỉ được sử dụng một thiết bị tối đa 20 phút.

  • Người sử dụng phải chịu trách nhiệm bồi thường nếu gây ra hư hỏng trang thiết bị của phòng tập hoặc tài sản của SBGR.

SÂN TẬP

• Thời gian hoạt động của Sân Tập: Giờ hoạt động của sân tập: 05:30 đến 20:30 hàng ngày. Thời gian đóng cửa bảo trì: thứ Hai & thứ Năm hàng tuần: từ 05:30 đến 10:00.

• Không lấy banh của máy nâng tự động khỏi máy để trữ sẵn trong thời gian sử dụng sân tập.

• Không mang banh của máy nâng tự động ra khỏi khu vực sân tập.

• Thức ăn và thức uống từ bên ngoài không được mang vào sử dụng trong khuôn viên sân tập.

• Tuân thủ quy định 1 gôn thủ / bãi tập.

• Quy định trang phục:

  • Tất cả khách hàng tập gôn phải mặc trang phục phù hợp trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ sân tập.

  • Nhân viên có quyền từ chối không phục vụ nếu Quý khách mặc trang phục không phù hợp.

• Vì sự an toàn, vui lòng tuân thủ theo các quy định sau:

  • Nếu là khách không phải người tập phải đứng ngoài vạch màu vàng.

  • Nếu là người tập phải tập bên trong vạch màu vàng.

• Do chiều cao tầng 01 bị giới hạn, người tập có chiều cao trên 1m70, hoặc có cú "Swing" thẳng đứng khi tập gậy driver, vui lòng tập trên tầng 02.

• Chỉ có huấn luyện viên của SBGR được phép dạy trong học viện, sân tập, bãi tập và các khu vực khác.

• Tuân thủ các bảng hướng dẫn tại khu vực tập chip - putt.

DỊCH VỤ ẨM THỰC

• Thức ăn và thức uống từ bên ngoài không được mang vào sử dụng trong khuôn viên SBGR. Các khu vực ẩm thực chỉ phục vụ thực đơn đã được phê duyệt dành riêng cho khu vực đó.

• Thức ăn cần được gọi 30 phút trước giờ đóng cửa khu vực ẩm thực.

• Thức uống cần được gọi 15 phút trước giờ đóng cửa khu vực ẩm thực.

• Dịch vụ ẩm thực cần được thanh toán ngay trong ngày sử dụng dịch vụ.

CÁC HÀNH VI NGHIÊM CẤM TẠI SBGR

• Khách hàng không được có hành vi vi phạm pháp luật.

• Khách hàng không được tiến hành các hoạt động mang tính chất chính trị hoặc tín ngưỡng, tôn giáo, hoặc sử dụng, cho phép sử dụng tài chính và/hoặc sử dụng tài sản của SBGR vào các mục đích này.

• Khách hàng không được tự ý sử dụng tên, cung cấp địa chỉ của SBGR cho mục đích quảng cáo , hoặc mục đích thương mại.

• Khách hàng không được có hành vi thiếu chuẩn mực và/hoặc xúc phạm nhân viên của SBGR. Nếu Khách hàng muốn khiếu nại nhân viên của SBGR với nguyên nhân cụ thể thì Khách hàng phải gặp và chia sẻ với người đại diện, hoặc phản ánh đến Ban điều hành SBGR để được ghi nhận và giải quyết vấn đề. Lưu ý rằng các khiếu nại nặc danh sẽ không được giải quyết.

TÀI SẢN CỦA SBGR

Khách hàng và Hội viên không được phép mang tài sản thuộc quyền sở hữu của SBGR ra khỏi khuôn viên của SBGR. Mọi hành vi mang tài sản của SBGR ra khỏi khuôn viên SBGR mà không có sự đồng ý của Ban quản lý hoặc Tổng giám đốc hoặc Người được ủy quyền được xem là hành vi vi phạm và người vi phạm phải chịu trách nhiệm trước pháp luật.

TRÁCH NHIỆM CỦA SBGR

• SBGR sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất cứ mất mát hoặc thiệt hại nào liên quan đến tài sản của Khách hàng và Hội viên trong khuôn viên SBGR.

• Tài sản do Khách hàng và Hội viên bỏ quên sẽ được SBGR thông báo đến chủ sở hữu, trường hợp SBGR không thể xác định chủ sở hữu của tài sản thì SBGR sẽ xử lý theo quy định của pháp luật.

• Để đảm bảo chất lượng dịch vụ và môi trường gôn tốt nhất cho các khách hàng, đối với các khách hàng không tuân các thủ quy định, có lời nói không phù hợp và hành vi quá khích, Ban Quản Lý sẽ nhắc nhở hoặc có quyền từ chối phục vụ.

Ban Quản lý.